隐私政策

1. 我们收集哪些信息

• 账户信息：注册邮箱、密码（仅保存不可逆哈希值，我们无法看到您的明文密码）；如您使用 Google 登录，我们会保存 Google 返回的账号标识与邮箱。
• 订单信息：所购套餐、数量、金额与币种、支付状态、支付通道标识（如 Stripe 订单号）、下单与开通时间、开通结果与日志。我们不会收集或保存您的完整银行卡号、有效期或 CVV，这些信息直接由支付机构处理。
• 第三方账号信息：为完成代开通，您主动提交的第三方平台账号邮箱（如 ChatGPT / Claude / Grok / OpenAI / RunwayML 账号），以及 Session Token、Cookie 或 Access Token 等登录凭据。详见第 3 条。
• 手机号：仅当您使用接码 / 短信验证类服务时收集，用于接收并向您展示验证码。
• 客服会话：您通过在线客服发送的文字、图片及会话时间。
• 技术信息：IP 地址、浏览器与设备类型、操作系统、语言、访问与登录时间，用于安全防护与故障排查。
• Cookie 与本地存储：登录状态令牌、语言偏好、公告弹窗与「收藏本站」提示的关闭标记等。

2. 我们如何使用这些信息

• 创建与管理您的账号，验证身份，找回密码。
• 处理订单、完成支付、向您的第三方账号执行开通/充值/关闭自动续费，并发送订单与开通结果邮件。
• 提供售后与客服支持，处理退款申请与争议。
• 防范欺诈、恶意拒付、批量注册与系统滥用，保障平台与其他用户安全。
• 统计与改进服务（仅使用汇总数据）。
• 履行法律义务、配合监管或司法机关的合法要求。

我们不会向您发送与订单无关的营销邮件，除非您另行同意。

3. 关于 Session Token / 登录凭据的特别说明

为了代您开通订阅，我们需要以您的第三方账号登录态执行结账与订阅操作。您提交的 Session Token、Cookie 或 Access Token：

• 以加密形式存储在我们的服务器中，仅在执行开通、续费、关闭自动续费以及售后核验时被解密使用。
• 仅用于与该订单相关的开通动作。我们不会用它读取您的对话记录、修改您的账号资料或进行任何与订单无关的操作。
• 不会出售、出租或向与开通无关的第三方提供。
• 这类凭据通常在数天至数周后自然过期。开通完成后，您可随时在第三方平台（如 chatgpt.com 设置中的「退出所有设备」）使其立即失效，也可联系客服要求我们删除。

4. 我们如何共享信息

我们不出售您的个人信息。仅在以下情形下共享必要信息：

• 支付机构（如 Stripe 及其他我们启用的支付通道）：为完成收款与退款。
• 第三方 AI 平台：为完成开通，我们会以您提供的账号凭据与该平台交互；该平台对您账号数据的处理受其自身隐私政策约束。
• 基础设施服务商：云服务器、数据库、邮件发送、短信等服务提供商，仅为运营本站所需并受保密义务约束。
• 法律要求：在法律法规、法院命令或监管机关要求下依法披露。
• 内部人员：我们的客服与运营人员在处理您的订单或工单时可查看必要信息；普通客服人员看到的邮箱与账号已做部分遮蔽，仅有限的管理人员可查看完整信息。

5. 跨境传输

我们的服务器与部分服务商可能位于您所在地区之外（包括香港及其他地区）。您使用本站即同意您的信息可能被传输至并存储于这些地区，我们会采取合理措施保障其安全。

6. 信息保留期限

• 账户信息：保留至您注销账号；注销后在合理期限内删除或匿名化，法律要求保留的除外。
• 订单与支付记录：为满足财务、税务、反欺诈与争议处理要求，在订单完成后依法保留必要期限。
• 第三方登录凭据：仅在开通与售后核验所需期间保留，之后删除；您也可随时要求删除。
• 客服会话：保留以便追溯售后历史，您可要求删除与您相关的会话内容。
• 技术日志：通常保留不超过 12 个月，用于安全审计。

7. 信息安全

我们采用 HTTPS 传输加密、密码哈希存储、敏感凭据加密存储、最小权限访问控制、操作日志审计等措施保护您的信息。但互联网环境下不存在绝对安全，请妥善保管您的账号密码，不要在其他网站重复使用。

8. Cookie 与本地存储

本站使用必要的 Cookie 维持登录状态与安全防护，使用浏览器本地存储记录语言偏好和提示框的关闭状态。我们不使用第三方广告追踪 Cookie。您可通过浏览器设置清除或禁用 Cookie，但这可能导致无法登录或部分功能不可用。

9. 您的权利

在适用法律范围内，您有权：访问并获取我们持有的您的个人信息副本；更正不准确的信息；要求删除您的信息或注销账号；撤回同意；对我们的处理方式提出异议或投诉。

行使上述权利请通过在线客服联系我们，我们将在核实身份后于合理期限内处理。为履行法律义务或处理未完结订单/争议所必需的信息，我们可能会继续保留。

10. 未成年人

本站不面向 18 周岁以下人士。如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人信息，将尽快删除。

11. 政策更新

我们可能不时修订本政策，修订后于本页面公布并更新顶部日期。重大变更我们会通过站内公告提示。

12. 联系我们

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